LAMANINDO.COM, JAKARTA – Sekretaris Jenderal (Sekjen) Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional (ATR/BPN) Dalu Agung Darmawan mengumpulkan seluruh Kepala Kantor Pertanahan (Kakantah) Kabupaten/Kota se-Indonesia. Pertemuan tersebut untuk memastikan pelayanan pertanahan dan tata ruang kepada masyarakat tetap berjalan optimal di tengah permasalahan yang sedang dihadapi kementerian.
Pertemuan tersebut digelar secara luring dan daring di Aula Prona Kementerian ATR/BPN, Jakarta, Rabu (16/9/2026).
“Apa pun kondisi yang dihadapi oleh sebuah organisasi, pelayanan pertanahan kepada masyarakat harus tetap berjalan dengan baik,” ujar Dalu kepada seluruh Kakantah yang mengikuti pertemuan tersebut.
Dalu menekankan integritas harus menjadi prioritas sekaligus budaya kerja di seluruh jajaran Kementerian ATR/BPN. Hal tersebut penting untuk menjaga kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan pertanahan.
“Seluruh satker harus tetap menjaga kepercayaan masyarakat dengan menjalankan tugas secara profesional, berintegritas, dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan,” tegasnya.
Selain menjaga kualitas pelayanan, Dalu meminta pengawasan internal diperkuat dari tingkat pusat hingga satuan kerja (Satker) daerah. Para Pejabat Administrator diminta meningkatkan pengawasan melekat terhadap seluruh proses pelayanan.
Evaluasi juga perlu dilakukan secara berkala, terutama pada titik-titik pelayanan yang memiliki risiko terjadinya penyimpangan, konflik kepentingan, maupun penyalahgunaan kewenangan.
Untuk memperkuat pengawasan dan memberikan ruang bagi masyarakat menyampaikan keluhan, Kementerian ATR/BPN menyediakan sejumlah saluran pengaduan. Masyarakat dapat menggunakan SP4N-LAPOR!, Hotline WhatsApp Pengaduan di nomor 0811-1068-0000, maupun aplikasi TUNTAS.
Pengaduan juga dapat disampaikan secara langsung kepada Kantor Pertanahan atau Kantor Wilayah BPN setempat.
Dalam pertemuan yang turut dihadiri sejumlah Pejabat Pimpinan Tinggi Pratama, Dalu meminta seluruh pimpinan Satker menjadi panutan bagi jajaran masing-masing. Para pimpinan harus memberikan contoh dalam menjalankan tugas, termasuk dalam hal kedisiplinan dan penyelesaian pekerjaan tepat waktu.
“Seluruh jajaran, Satker di Kantah dan Kanwil tetap menjaga solidaritas dan soliditas organisasi. Seluruh jajaran harus memiliki komitmen yang sama untuk menjaga (nilai) institusi,” pungkas Dalu. (sg/jr)